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La garantie satisfaction

100 nuits à l’essai, satisfait ou échangé !

La garantie 100 nuits est un service spécifique My Matelas. Si vous faites une erreur dans le choix de votre matelas et que dans un intervalle de 100 nuits maximum vous en faites part à nos Experts, nous vous proposons l’échange par un produit de gamme équivalente ou supérieure.

Quels sont les produits concernés par le 100 nuits à l’essai ?

Les produits concernés sont les matelas de taille 90 x 190, 140 x 190, 160 x 200.
Important : sont exclus les sommiers, les accessoires et les tailles de matelas non standards.

Mais... que devient mon ancien matelas ?
Pour des raisons évidentes d’hygiène les produits faisant l’objet de la garantie satisfaction 100 nuits à l’essai sont automatiquement envoyés en destruction.

Que dois-je faire pour en bénéficier ?

Pour bénéficier de ce service My Matelas il vous suffit de nous écrire par courrier à l’adresse au format LRAR :

My Matelas
Garantie Satisfaction "100 nuits à l'essai"
Rue François Mitterrand
95430 Auvers sur Oise

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